خطاهای سرور hp

۰۲ آبان ۱۴۰۲ مقالات ، آموزشی

خطاهای سرور hp

خطاهای سرور hp چیست؟ سرور های اچ پی از پرطرفدارترین سرورهای موجود در بین بقیه برندها می باشد و در میان تمام برندهای موجود در بازار، خرید سرور hp از محبوبیت بیشتر برخوردار است. حال، گاهی اوقات در هنگام کار با این سرورها با پیام‌هایی مواجه می‌شویم که این خطاهای سرور hp ممکن است در اثر عوامل مختلفی مانند مشکلات سخت افزاری، باگ های نرم افزاری، پیکربندی سرور و غیره بوجود بیاید.

خطای سرور چیست؟

خطاهای سرورها معمولاً به مشکلات سخت‌افزاری و فیزیکی در سرورها اشاره دارند. این خطاها ممکن است به دلیل مشکلات سیستمی، خرابی سخت‌افزاری، خطاهای نرم‌افزاری در سطح سخت‌افزار و غیره رخ دهند. در ادامه، چند نمونه از خطاهای سرورها را بیان می کنیم:

خطاهای سخت‌افزاری: این خطاها ممکن است ناشی از خرابی قطعات سخت‌افزاری مانند دیسک‌های سخت، حافظه RAM، پردازنده، کارت شبکه و سایر قطعات سرور باشند. این خطاها معمولاً منجر به قطع شدن سرویس‌ها و عدم قابلیت دسترسی به سرور می‌شوند.

خطاهای منابع: این خطاها در مواقعی رخ می‌دهند که منابع سرور مانند پهنای باند شبکه، پردازنده، حافظه و غیره به سرور اختصاص داده شده ناکافی باشند. این مشکل می‌تواند منجر به کاهش عملکرد سرور و ایجاد خطاهایی شود.

خطاهای تغذیه برق: مشکلات مربوط به تغذیه برق می‌توانند منجر به خطاهای سرور شوند. مثلاً قطع شدن برق به صورت ناگهانی، نوسانات برق و مشکلات مربوط به سیستم‌های UPS می‌توانند سبب قطع سرویس‌ها و خطاهای سرور شوند.

خطاهای سیستم‌عامل: خطاهای نرم‌افزاری در سطح سیستم‌عامل سرور نیز می‌توانند خطای سرور را ایجاد کنند. این خطاها ممکن است ناشی از نصب نادرست سیستم‌عامل، خرابی فایل‌های سیستم، مشکلات درایورها و سرویس‌های سیستمی و غیره باشند.

برای رفع خطاهای سرورهای فیزیکی، معمولاً لازم است توسط تکنسین‌های تعمیرات سخت‌افزاری و شبکه، مشکلات سخت‌افزاری رفع شوند، منابع سرور افزایش یابند و مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با سیستم‌عامل و درایورها برطرف شوند.

انواع خطاهای سرور hp

انواع خطاهای سرور hp به دو نوع کلی تقسیم می‌شوند:

خطاهای عددی
خطاهای غیر عددی

کدهای موجود در این مطلب شامل تمام پیام‌های تولید شده توسط سرورهای ProLiant در طی اولین تست بوت شدن Power On Self Test) POST) می‌باشد. برخی از پیام‌ها فقط برای اطلاع رسانی وضعیت سرور هستند و هیچ خطایی را نشان نمی‌دهند. همه پیام‌های خطای POST و صدای بوق قبل از لود شدن سیستم عامل رخ می‌دهند. بنابراین، یک سرور فقط کدهایی را تولید می‌کند که برای پیکربندی بایوس و گزینه‌های سخت افزاری نصب شده، قابل اجرا هستند.

برای خواندن پیام خطا بر روی صفحه مانیتور، باید سیستم انتقال تصویر و مانیتور سرور کار کند. در غیر این صورت، باید از صدای بوق برای تشخیص خطا استفاده کرد. مشکل در پردازنده، حافظه، کارت گرافیک یا مادربرد، باعث خرابی خروجی تصویر در هنگام POST شود.

نکته مهم: سرورهای اچ پی سری ProLiant p-Class server blades بلندگو ندارند و بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی‌کنند. اگر سرور شما در این دسته قرار می‌گیرد، نمی‌توان سرور را با استفاده از صدای بوق عیب یابی کرد.

این راهنما اطلاعاتی را فقط برای چندین مدل از سرورها ارائه می‌دهد. بنابراین ممکن است سروری که در حال عیب یابی آن هستید، در این لیست وجود نداشته باشد. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه سرورها و خرید سرور hp به فروشگاه ما مراجعه نمایید.

توجه: برای جلوگیری از مشکلات احتمالی سخت افزار یا سیستم عامل، همیشه قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی یا تغییر هر یک از اجزای سیستم، هشدارها و اطلاعات هشداردهنده در مستندات مدل سرور از سایت HPE را مطالعه نمایید و یا به نمایندگی سرور hp مراجعه کنید.

انواع خطاهای سرور hp

بیشتر بخوانید: انواع سرور hp

بررسی خطاهای سرور hp

در این بخش ما به بررسی خطاهای سرور hp میپردازیم که شامل خطاهای غیر عددی و عددی می شود.

خطاهای غیرعددی سرور hp

**خطای سرور hp شماره 1: Advanced Memory Error**
متن پیام خطا:	Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	پشتیبانی از Advanced ECC فعال است
اقدام لازم برای رفع خطا:	هیچ

**خطای سرور hp شماره 2: Advanced Memory Error**
متن پیام خطا:	Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	ویژگی Advanced ECC با پشتیبانی Hot-Add فعال است
اقدام لازم برای رفع خطا:	هیچ

**خطای سرور hp شماره 3: Advanced Memory Error**
متن پیام خطا	Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	این پیام نشان دهنده فعال بودن Online Spare Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	هیچ

**خطای سرور hp شماره 4: Advanced Memory Error**
متن پیام خطا:	Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	این پیام نشان دهنده فعال بودن Mirrored Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	هیچ

**خطای سرور hp شماره 5: Advanced Memory Error**
متن پیام خطا:	Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	این پیام نشان دهنده فعال بودن RAID Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	هیچ

**پیام Unexpected Shutdown Error**
متن پیام خطا:	An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	سرور به دلیل یک رویداد غیر منتظره در بوت قبلی خاموش شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	لاگ سیستم یا لاگ سیستم عامل را برای جزئیات خرابی بررسی نمایید.

**پیام Critical System Error**
متن پیام خطا:	Critical Error Occurred Prior to this Power-Up
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	یک اتفاق فاجعه بار که باعث خطا در سرور شده، گزارش شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را طبق دستورالعمل که نشان داده شده، جایگزین نمایید.

**پیام خطای سرور hp شماره 1: Fan Solution Error**
متن پیام خطا:	Fan Solution Not Fully Redundant
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب شده ولی تعدادی فن اضافه نصب نشده یا خراب است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	فن جدید اضافه کنید یا فن های خراب را تعویض نمایید.

**پیام خطای سرور hp شماره2: Fan Solution Error**
متن پیام خطا:	Fan Solution Not Sufficient
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب نشده یا از کار افتاده اند.
اقدام لازم برای رفع خطا:	فن خنک کننده اضافی نصب نمایید یا فن های خراب را تعویض کنید.

**پیام Fatal DMA Error**
متن پیام خطا:	Fatal DMA Error
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	کنترلر DMA یک خطای بحرانی دارد که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.

**پیام Fatal Express Port Error**
متن پیام خطا:	Fatal Express Port Error
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	در یک پورت PCI Express خطای بزرگ رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و بردهای PCI Express خراب را جایگزین کنید یا بردهای PCI Express را مجدداً قرار دهید.

**پیام Fatal Front Side Bus Error**
متن پیام خطا:	Fatal Front Side Bus Error
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	باس جلویی پردازنده با خطای بحرانی مواجه شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و پردازنده‌های خراب را جایگزین کنید یا پردازنده‌ها را مجدداً در جای خود قرار دهید.

**پیام Fatal Global Protocol Error**
متن پیام خطا:	Fatal Global Protocol Error
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	سیستم با یک خطای بحرانی مواجه شده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شد جایگزین کنید.

**پیام Fatal Hub Link Error**
متن پیام خطا:	Fatal Hub Link Error
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	در رابط hub link خطای بحرانی رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شد جایگزین کنید.

**پیام Fatal ROM Error**
متن پیام خطا:	FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed
تعداد بوق:	صدای یک بوق طولانی، صدای یک بوق کوتاه
دلیل خطا:	ROM سیستم به درستی برنامه ریزی نشده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	قسمت فیزیکی ROM را تعویض کنید.

**پیام Fibre Channel Mezzanine Error**
متن پیام خطا:	Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported
تعداد بوق:	صدای 2 بوق کوتاه
دلیل خطا:	آداپتور Fibre Channel در سرور پشتیبانی نمیشود.
اقدام لازم برای رفع خطا:	یک آداپتور Fibre Channel پشتیبانی شده نصب کنید.

**پیام High Temperature Error**
متن پیام خطا:	High Temperature Condition detected by Processor X
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	دمای محیط بیشتر از حد توصیه شده، است. فن ها کافی نیستند، یا فن ها از کار افتاده اند.
اقدام لازم برای رفع خطا:	با نصب فن یا تعویض فن های خراب، دمای محیط را تنظیم کنید.

**پیام Illegal Opcode Error**
متن پیام خطا:	Illegal Opcode – System Halted
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	سرور به دلیل یک اتفاق غیرمنتظره وارد Illegal Operator Handler شده است. این خطا اغلب مربوط به نرم افزار است و لزوماً نشان دهنده مشکل سخت افزاری نیست.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. مطمئن شوید که همه نرم افزارها به درستی نصب شده اند.

**پیام iLo Generated NMI Error**
متن پیام خطا:	iLO Generated NMI
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	کنترلر iLO یک NMI ایجاد کرده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	گزارش های iLO را برای جزئیات دقیق تر بررسی کنید.

**پیام Internal CPU Check Error**
متن پیام خطا:	Internal CPU Check – Processor
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	یک پردازنده با خطای داخلی مواجه شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید، از جمله پردازنده ها و PPM ها.

**پیام Invalid Memory Error**
متن پیام خطا:	Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility. – Some DIMMs may not be used
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	انواع حافظه نامعتبر یا مختلط در طول POST شناسایی شد.
اقدام لازم برای رفع خطا:	هنگام پر کردن سوکت های حافظه فقط از جفت های DIMM پشتیبانی شده استفاده کنید. به الزامات حافظه راهنمای کاربر سرور مربوطه مراجعه کنید.

**پیام Invalid Password Error شماره 1**
متن پیام خطا:	Invalid Password – System Halted
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	رمز عبور موجود در سیستم BIOS نامعتبر وارد شده است
اقدام لازم برای رفع خطا:	برای دسترسی به سیستم رمز عبور معتبری وارد نمایید.

**پیام Invalid Password Error شماره 2**
متن پیام خطا:	!Invalid Password – System Restricted
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	رمز عبور معتبری که مجوز دسترسی به سیستم را ندارد وارد شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	یک رمز عبور سیستم معتبر با مجوزهای صحیح وارد کنید.

**پیام Memory and Processor Mismatch Error**
متن پیام خطا:	.Memory found on unpopulated Node. ? Processor is required to be installed for memory to be used
تعداد بوق:	هیچ
دلیل خطا:	سیستم DIMM ها را شناسایی می کند، اما نمی تواند از DIMM ها استفاده کند زیرا پردازنده در سوکت مربوطه نصب نشده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:	برای استفاده از DIMM های نصب شده، یک پردازنده در سوکت مربوطه نصب کنید.

**پیام Mixed Processor Speed Error**
متن پیام خطا:	Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed.? !System Halted
تعداد بوق:	صدای یک بوق طولانی، صدای یک بوق کوتاه
دلیل خطا:	پردازنده ها با سرعت های متفاوت پشتیبانی نمی شوند.
اقدام لازم برای رفع خطا:	برای پردازنده های پشتیبانی شده به مستندات راهنمای سرور مراجعه کنید. مطمئن شوید که همه پردازنده های نصب شده سرعت یکسانی دارند.